...comenzo en el año 2000 cuando vieron el potencial para aprovechar las tecnologías de web, inalámbricas, voz y correos para revolucionar los procesos manejados por calendario. Ellos vieron que un sistema web centralizado de calendarización de citas podría dar a los usuarios visibilidad en tiempo real dentro de una administración central de inventario de tiempo disponible, 24x7, de virtualmente cualquier parte del mundo.
Hoy, TimeTrade provee soluciones de calendarización de citas a algunas de las organizaciones más conocidas del mundo. Cadenas de servicio nacional, auto concesionario, “health clubs” y otros servicios de negocios usan TimeTrade como un componente clave de su comercio electrónico y sus estrategias “e-CRM”. Las empresas usan TimeTrade para llevar un calendario de ingeniería de recursos de ventas. Escuelas y universidades usan TimeTrade para calendarizar sus exámenes de sus programas de aprendizaje a distancia, entrevistas de centros de carrera, soporte “IT”, y una serie de otras actividades.
Para los consumidores, TimeTrade ofrece la conveniencia de autoservicio de calendarización instantánea, 24 horas diarias, 7 días a la semana. Como proveedores de servicio, promueven la satisfacción del cliente y lealtad, mejora de la eficiencia, reducción de cancelaciones y “no-shows”, dan mejor control de la administración y maximizan el horario disponible.
TimeTrade opera como un “Application Services Provider (ASP) y como un proveedor de software tradicional para soluciones alojadas internamente. Su plataforma TimCommerce abierta basada en Java y su base de datos les permite proveer soluciones personalizadas para una amplio rango de usuarios en una rápida y más rentable manera que los enfoques tradicionales de software. Su “UI” multicanal soporta programación y notificaciones de la web, PDA’s conectadas y sistemas de respuesta de voz. Y su tecnología de conexión de datos (Windows C++) les permite inter operar con “CRM, ERP, SFA”, administrador de prácticas, facturación y sistemas de contabilidad existentes.
Cuando TimeTrade quiso desarrollar su aplicación (usando Java, JDBC, SQL, HTML, XML, JavaScript, JSP y C++) ellos contactaron con Cyberlink Labs. Después de dos años de desarrollo y varias implementaciones a los clientes, TimeTrade es ahora la tecnología líder en este mercado emergente. Nosotros desarrollamos gran parte de esta aplicación y los apoyamos mientras ellos hacían una transición a un equipo de desarrollo propio para sacar adelante el producto. El resultado de esta asociación de desarrollo fue que TimeTrade fue capaz de usar a Cyberlink Labs para hacer el producto mientras les permitían a ellos concentrarse en crear el negocio antes de establecer un equipo de desarrollo propio.
En Cyberlink Labs estamos felices de ayudar en cualquier etapa de desarrollo que su compañía necesite, incluso si sus metas a largo plazo incluyen un equipo de desarrollo interno propio. Incluso queremos reducir los costos de equidad en algunas situaciones. Contáctenos hoy para ver cómo es que podemos ayudarlo a hacer de su idea un gran éxito!.
